Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment meraviontaluxe protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers.
1. Introduction et Responsable du Traitement
Chez meraviontaluxe, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement :
meraviontaluxe SAS
4 Rue du Sachet, 31400 Toulouse, France
Téléphone : +33 3 26 86 26 26
Email : info@meraviontaluxe.sbs
Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos services, incluant notre plateforme d'apprentissage des bases de la bourse, nos formations financières et tous les outils mis à votre disposition sur meraviontaluxe.sbs.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. La transparence étant essentielle, voici le détail exhaustif des informations que nous pouvons traiter :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale complète
Données de connexion et navigation
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Historique des formations suivies
- Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
Données financières et professionnelles
- Niveau d'expérience en investissement
- Objectifs financiers déclarés
- Profession et secteur d'activité
- Situation familiale (si pertinente pour la formation)
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes et déterminées. Chaque utilisation correspond à un objectif précis :
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
---|---|---|
Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
Communication marketing personnalisée | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après dernière interaction |
Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation applicable |
Personnalisation de votre expérience
Nous utilisons vos données pour adapter nos contenus à votre profil. Cette personnalisation nous permet de vous proposer des formations plus pertinentes et d'améliorer votre parcours d'apprentissage. Par exemple, un débutant recevra des contenus différents d'un investisseur expérimenté.
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement dans certaines circonstances, comme en cas de contestation de l'exactitude des données.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous à info@meraviontaluxe.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr
5. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances strictement encadrées :
Partenaires de confiance
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance de la plateforme, outils d'analyse
- Services de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement des transactions
- Outils de communication : envoi d'emails, SMS et notifications push
- Partenaires pédagogiques : experts financiers contribuant à nos contenus
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment par la signature de clauses contractuelles types ou la vérification de décisions d'adéquation.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Sauvegarde quotidienne chiffrée sur plusieurs serveurs géographiquement distants
- Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
- Surveillance 24h/24 des tentatives d'intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
- Politique stricte de gestion des accès aux données
- Procédures d'incident de sécurité avec notification sous 72h si nécessaire
- Audits de sécurité annuels par des organismes externes
- Contrats de confidentialité signés par tous les collaborateurs
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies de performance : mesure d'audience et analyse du comportement utilisateur
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies publicitaires : diffusion de contenus marketing pertinents
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Les cookies de performance et publicitaires nécessitent votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment. La durée de vie de nos cookies varie de la session en cours à 24 mois maximum.
8. Données des Mineurs
Nos services s'adressent à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement explicite des titulaires de l'autorité parentale.
Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.
9. Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture du service |
Données de facturation | 10 ans après dernière transaction | Obligations comptables et fiscales |
Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Relation commerciale |
Données de connexion | 12 mois | Sécurité et obligations légales |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour s'adapter aux évolutions réglementaires ou à l'amélioration de nos services. Nous nous engageons à :
- Vous informer par email de toute modification substantielle
- Publier la nouvelle version sur notre site avec indication de la date de mise à jour
- Vous laisser la possibilité de vous opposer aux nouvelles conditions
- Maintenir un historique des versions précédentes à votre disposition
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition :
Email : info@meraviontaluxe.sbs
Téléphone : +33 3 26 86 26 26
Courrier : meraviontaluxe SAS - Service Protection des Données
4 Rue du Sachet, 31400 Toulouse, France
Nos équipes s'engagent à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention.